Wildberries предлагает различные подписки, включая WB Plus и другие сервисы. Рассмотрим способы отмены подписки на платные услуги маркетплейса.
Содержание
Способы отмены подписки WB Plus
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка WB Plus"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "Моя подписка"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Следуйте инструкциям на экране
Отмена через платежные системы
| Способ оплаты | Процедура отмены |
| App Store (iOS) | Настройки → Apple ID → Подписки |
| Google Play (Android) | Play Маркет → Профиль → Подписки |
| Банковская карта | Через личный кабинет Wildberries |
Важные условия отмены
Сроки отмены
- Отмена возможна в любой момент
- Действующий период оплачивается полностью
- Автопродление прекращается после текущего периода
Возврат средств
- Возврат за неиспользованный период не предусмотрен
- Премиальные бонусы аннулируются при отмене
- Доступ к привилегиям сохраняется до конца оплаченного периода
Что делать если не получается отменить
Возможные проблемы
- Кнопка отмены неактивна - попробуйте другой способ
- Подписка продолжает списываться - проверьте все привязанные аккаунты
- Ошибка при отмене - обратитесь в поддержку
Контакты поддержки
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону горячей линии: 8-800-600-90-09
- Электронная почта: support@wildberries.ru
Как избежать автоматического списания
Рекомендации
- Отменяйте подписку за 2-3 дня до окончания периода
- Проверяйте email с уведомлениями о продлении
- Удалите привязанные платежные методы после отмены
Проверка статуса
После отмены проверьте статус подписки:
- Дождитесь письма-подтверждения
- Проверьте раздел подписок через 24 часа
- Убедитесь в отсутствии новых списаний
