При возврате товара, приобретенного в рассрочку на маркетплейсе Валберис, действуют особые условия. Рассмотрим процедуру возврата и изменения условий кредитного соглашения.
Содержание
Условия возврата товара в рассрочку
- Стандартный срок возврата - 7 дней для качественных товаров
- Весь гарантийный срок для товаров с дефектами
- Необходимо сохранить товарный вид и упаковку
- Обязательно наличие чека или подтверждения покупки
Особенности возврата при рассрочке
| Тип возврата | Процедура | Сроки |
| Полный возврат | Расторжение договора рассрочки | 7-14 дней |
| Частичный возврат | Перерасчет графика платежей | 5-7 дней |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Инициация возврата
- Авторизуйтесь в личном кабинете Валберис
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Вернуть товар"
- Укажите причину возврата
2. Согласование с кредитной организацией
- Дождитесь звонка от кредитного специалиста
- Подтвердите намерение вернуть товар
- Получите инструкции по дальнейшим действиям
- Подпишите заявление на расторжение договора
3. Возврат товара
| 1 | Подготовьте товар к возврату |
| 2 | Передайте курьеру или в пункт выдачи |
| 3 | Получите акт приема-передачи |
| 4 | Сохраните документы о возврате |
Возврат денежных средств
Процедура возврата платежей
- Уже совершенные платежи возвращаются на карту
- Будущие платежи аннулируются
- Производится перерасчет процентов
- Вы получаете уведомление о закрытии кредита
Сроки возврата денег
| На карту | 3-10 рабочих дней |
| Аннулирование платежей | 1-3 рабочих дня |
| Закрытие кредита | 5-7 рабочих дней |
Важные нюансы
Что нужно знать перед возвратом
- Проценты за пользование кредитом не возвращаются
- При частичном возврате пересчитывается график платежей
- Необходимо уведомить банк о возврате товара
- Кредитная история не портится из-за возврата
Рекомендации
Для беспроблемного возврата товара в рассрочку:
- Сохраняйте все документы о покупке
- Фиксируйте общение с кредитной организацией
- Проверяйте статус закрытия кредита
- Контролируйте возврат средств на карту
