Блокировка сим-карты оператора Йота может потребоваться при утере телефона, краже или смене оператора. Процедура выполняется несколькими способами в зависимости от ситуации.
Содержание
Блокировка сим-карты оператора Йота может потребоваться при утере телефона, краже или смене оператора. Процедура выполняется несколькими способами в зависимости от ситуации.
Способы блокировки сим-карты Йота
- Через личный кабинет
- По телефону службы поддержки
- В салоне связи
- Через мобильное приложение
Блокировка через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Заблокировать сим-карту"
- Подтвердите действие
- Получите уведомление о блокировке
Требования для блокировки
| Доступ к личному кабинету | Логин и пароль |
| Данные для идентификации | Паспортные данные (при обращении в салон) |
| Номер телефона | Активная сим-карта |
Блокировка через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8-800-550-00-07
- Подготовьте паспортные данные
- Назовите оператору номер телефона
- Ответьте на контрольные вопросы
- Подтвердите блокировку
Информация для обращения
| Номер поддержки | 8-800-550-00-07 |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Номер телефона, паспортные данные |
Важная информация
- Блокировка действует сразу после подтверждения
- Возобновить работу сим-карты можно в течение 6 месяцев
- После 6 месяцев неактивности номер аннулируется
- Баланс сохраняется после разблокировки
Блокировка в салоне связи
- Найдите официальный салон Йота
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите о необходимости блокировки
- Заполните заявление
- Получите подтверждение
Временная блокировка
- Доступна в личном кабинете
- Максимальный срок - 90 дней
- Автоматически снимается после указанного периода
- Не требует обращения в поддержку для восстановления
