Блокировка SIM-карты Yota может произойти по нескольким причинам: неправильный ввод PIN-кода, окончание срока действия карты или подозрение на мошенничество. В этой статье мы рассмотрим способы разблокировки SIM-карты оператора Yota.
Содержание
Способы разблокировки SIM-карты Yota
1. Разблокировка с помощью PUK-кода
Если SIM-карта заблокирована после трех неверных попыток ввода PIN-кода, потребуется PUK-код:
- На экране телефона появится запрос на ввод PUK-кода
- Введите 8-значный PUK-код (находится на пластиковой карте-держателе SIM)
- Придумайте новый PIN-код (4-8 цифр)
- Подтвердите новый PIN-код
2. Получение PUK-кода через личный кабинет
Если у вас нет доступа к пластиковой карте с PUK-кодом:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте yota.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Информация о SIM-карте"
- Найдите свой PUK-код в соответствующем поле
3. Разблокировка через службу поддержки
Если предыдущие способы не сработали:
| Телефон | 8 800 550 00 07 |
| Чат поддержки | Доступен в личном кабинете и мобильном приложении |
| Электронная почта | support@yota.ru |
Если SIM-карта заблокирована полностью
В случае полной блокировки SIM-карты (например, при утере или краже):
- Обратитесь в службу поддержки Yota
- Подготовьте паспортные данные (для идентификации владельца)
- При необходимости оформите заявление на восстановление номера
- Получите новую SIM-карту (может потребоваться оплата)
Полезная информация
| Стандартный PIN-код Yota | 0000 или 1234 |
| Количество попыток ввода PIN | 3 раза |
| Срок действия PUK-кода | Не ограничен |
| Стоимость восстановления | Бесплатно (кроме случаев выпуска новой SIM) |
После разблокировки SIM-карты рекомендуется записать PUK-код в надежное место и отключить запрос PIN-кода, если вы не нуждаетесь в этой функции.
