Маркетплейс Ozon предоставляет несколько способов отслеживания курьерских автомобилей с заказами. Рассмотрим доступные варианты мониторинга доставки.
Содержание
Способы отслеживания курьерской машины
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ с курьерской доставкой
- Нажмите "Отследить заказ"
- На карте отобразится текущее положение курьера
На сайте Ozon.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте детали заказа
- Найдите раздел "Статус доставки"
- Кликните на иконку карты для просмотра маршрута
Что показывает карта отслеживания
| Элемент | Описание |
| Текущее положение | Местоположение курьерского автомобиля |
| Маршрут | Путь следования до вашего адреса |
| Время доставки | Примерное время прибытия |
Особенности сервиса
- Обновление данных происходит каждые 2-5 минут
- Точность зависит от качества связи у курьера
- Доступно только для заказов с курьерской доставкой
- Работает в последние 2-3 часа перед доставкой
Если отслеживание недоступно
- Проверьте статус заказа - возможно он еще не передан курьеру
- Убедитесь, что выбрана курьерская доставка
- Обновите приложение или страницу
- Обратитесь в поддержку Ozon
Заключение
Сервис отслеживания курьерских машин Ozon на карте позволяет клиентам в реальном времени наблюдать за передвижением заказа. Для точности данных рекомендуется использовать официальное мобильное приложение и проверять статус заказа за несколько часов до назначенного времени доставки.
