Факторы, влияющие на решение об уходе:
Содержание
Основные причины ухода продавцов
1. Неудовлетворительные условия труда
Факторы, влияющие на решение об уходе:
- Ненормированный график работы
- Низкая заработная плата
- Отсутствие социальных гарантий
- Плохие условия в торговом зале
2. Эмоциональное выгорание
Специфика работы с клиентами приводит к:
- Хроническому стрессу
- Конфликтам с покупателями
- Потере мотивации
- Профессиональной деформации
Статистика причин увольнений
Причина | Процент увольнений |
Низкая зарплата | 42% |
Конфликты с руководством | 23% |
Тяжелые условия труда | 18% |
Отсутствие карьерного роста | 12% |
Другие причины | 5% |
Дополнительные факторы
- Отсутствие профессионального развития
- Монотонность работы
- Давление со стороны руководства
- Несправедливая система премирования
- Физическая усталость
Последствия высокой текучести
- Снижение качества обслуживания
- Потеря постоянных клиентов
- Увеличение затрат на обучение
- Ухудшение атмосферы в коллективе
- Падение продаж
Как снизить текучесть продавцов
Для уменьшения количества увольнений работодателям следует улучшать условия труда, внедрять прозрачную систему мотивации, обеспечивать возможности профессионального роста и создавать комфортную психологическую атмосферу в коллективе. Регулярное обучение и система наставничества также помогают удерживать персонал.