Полное удаление профиля в Ozon Банке требует выполнения определенной процедуры. Рассмотрим все необходимые шаги для завершения отношений с банком.
Содержание
Подготовка к удалению аккаунта
Перед закрытием профиля необходимо:
- Погасить все кредитные обязательства
- Вывести остатки со всех счетов и карт
- Отключить подключенные услуги и подписки
- Скачать архив операций для личного учета
Процедура удаления аккаунта
Основные этапы закрытия:
- Обратитесь в службу поддержки через приложение
- Запросите удаление персональных данных
- Подпишите заявление на закрытие аккаунта
- Подтвердите личность (паспортные данные)
- Дождитесь подтверждения от банка
Способы обращения в банк
| Метод | Детали |
| Через приложение | Чат поддержки → "Закрытие аккаунта" |
| По телефону | 8-800-777-59-21 (подтверждение личности) |
| Электронная почта | Отправка заявления на support@ozonbank.ru |
Что происходит после запроса
Процесс обработки:
- Рассмотрение заявления в течение 30 дней
- Блокировка всех операций по счетам
- Удаление персональных данных из системы
- Отправка подтверждения о закрытии
Важная информация
- Некоторые данные сохраняются по требованиям закона
- Кредитная история остается в бюро кредитных историй
- Восстановить аккаунт после удаления невозможно
- Для нового обслуживания потребуется повторная регистрация
После успешного закрытия аккаунта рекомендуется проверить кредитную историю через 2-3 месяца. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки Ozon Банка.
