Когда получатель не забирает посылку из пункта выдачи СДЭК в установленные сроки, запускается стандартный регламент действий со стороны транспортной компании. Рассмотрим поэтапно весь процесс и его последствия.
Содержание
Процедура при невостребованной посылке
| Срок хранения | Действия СДЭК |
| 7-14 дней | Бесплатное хранение (зависит от тарифа) |
| После окончания бесплатного периода | Начисление платы за хранение |
| 30-45 дней | Возврат отправителю |
Финансовые последствия
- Плата за хранение: от 50 до 200 рублей в сутки
- Удержание суммы из страхового депозита (если был внесен)
- Возможные расходы на возврат отправителю
- Потеря права на возврат товара (для интернет-магазинов)
Варианты развития событий
- Получатель забирает посылку с оплатой штрафа за хранение
- Посылка возвращается отправителю с взысканием транспортных расходов
- Груз признается невостребованным и утилизируется (редкие случаи)
- Отправитель принимает решение о дальнейшей судьбе посылки
Сроки хранения в СДЭК
| Тип отправления | Стандартный срок хранения |
| Документы | 7 рабочих дней |
| Товарные посылки | 14 календарных дней |
| Скоропортящиеся товары | 3-5 дней (особые условия) |
Как избежать проблем
- Отслеживайте статус посылки через трек-номер
- Забирайте отправление в течение бесплатного периода
- При необходимости продлевайте срок хранения заранее
- Указывайте актуальные контактные данные при оформлении
Если получатель не забрал посылку из СДЭК, все расходы по хранению и возврату ложатся либо на него, либо на отправителя, в зависимости от условий договора. Рекомендуется своевременно забирать отправления или заранее согласовывать с магазином/отправителем возможность продления срока хранения.
