После оформления покупки в интернет-магазине заказ хранится определенное время перед отправкой или до момента получения покупателем. Сроки хранения зависят от типа товара, магазина и способа доставки.
Содержание
Сроки хранения заказов в популярных магазинах
| Магазин | Срок хранения на складе | Срок хранения в пункте выдачи |
| Wildberries | До 7 дней | 3-5 дней |
| Ozon | До 10 дней | 7 дней |
| Яндекс.Маркет | 5-7 дней | 3-7 дней |
| AliExpress | До 10 дней | 15-30 дней |
Факторы, влияющие на срок хранения
Основные параметры
- Тип товара (обычные товары, скоропортящиеся продукты)
- Сезонность и спрос
- Политика конкретного магазина
- Способ доставки
- Регион получения
Что происходит с невостребованными заказами
Процедура возврата
- После истечения срока хранения магазин отправляет уведомление
- Товар возвращается на склад
- Деньги возвращаются покупателю за вычетом расходов на доставку
- В некоторых случаях товар списывается
Последствия для покупателя
- Возможна блокировка аккаунта при частых случаях неполучения
- Удержание части стоимости за доставку
- Потеря бонусов и скидок
- Необходимость оформлять новый заказ
Рекомендации покупателям
Чтобы избежать проблем с хранением заказов:
- Своевременно забирайте заказы из пунктов выдачи
- Отслеживайте статус заказа в личном кабинете
- При необходимости продлевайте срок хранения
- Указывайте актуальные контактные данные
- Отменяйте заказ, если передумали покупать
