После оформления покупки в Ситилинк важно отслеживать статус заказа. Рассмотрим все доступные способы проверки текущего состояния вашего заказа.
Содержание
Основные способы проверки статуса
| Способ | Как использовать |
| Личный кабинет | На сайте или в мобильном приложении |
| Email-уведомления | Письма с обновлениями статуса |
| Служба поддержки | По телефону или онлайн-чату |
Пошаговая инструкция для личного кабинета
1. Вход в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт Ситилинк
- Нажмите кнопку "Войти"
- Введите свои учетные данные
2. Проверка статуса
- В разделе "Мои заказы" выберите нужный заказ
- Просмотрите текущий статус
- Ознакомьтесь с дополнительной информацией
Расшифровка статусов заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ принят, идет проверка |
| Сборка | Товар готовится к отправке |
| Доставка | Заказ в пути |
| Готов к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
Дополнительные способы проверки
- Мобильное приложение Ситилинк - push-уведомления
- SMS-информирование - при подключении услуги
- Трек-номер для отслеживания доставки
Что делать при проблемах
- Если статус долго не обновляется
- При несоответствии статуса реальному положению
- Если заказ отображается как завершенный, но не получен
В таких случаях рекомендуется немедленно связаться со службой поддержки Ситилинк по телефону или через онлайн-чат на сайте.
Полезные советы
- Сохраняйте номер заказа до получения товара
- Проверяйте спам-папку для email-уведомлений
- Уточняйте статус за день до предполагаемой доставки
