Оформление страхового случая по договору КАСКО требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим правильный алгоритм действий для получения страховой выплаты после дорожно-транспортного происшествия.
Содержание
Первые действия после ДТП
Обязательные мероприятия
- Остановить транспортное средство и включить аварийную сигнализацию
- Выставить знак аварийной остановки
- Проверить наличие пострадавших и оказать первую помощь
- Вызвать сотрудников ГИБДД
Фиксация обстоятельств
| Действие | Важность |
| Фото- и видеосъемка места ДТП | Доказательство повреждений и обстоятельств |
| Сбор контактов свидетелей | Подтверждение вашей версии событий |
| Получение справки о ДТП | Обязательный документ для страховой |
Обращение в страховую компанию
Подготовка документов
- Заявление о страховом случае (форма страховщика)
- Паспорт транспортного средства (ПТС)
- Свидетельство о регистрации ТС
- Документы из ГИБДД (справка о ДТП, постановление)
- Действующий полис КАСКО
- Водительское удостоверение
Сроки обращения
- Незамедлительно уведомить страховщика о ДТП
- Подача полного пакета документов в течение 3-5 дней
- Срок может быть указан в договоре страхования
Осмотр автомобиля
| Вариант осмотра | Особенности |
| В сервисном центре страховщика | Проводится экспертами компании |
| Независимая экспертиза | За счет страхователя, с возможностью компенсации |
| Выездная экспертиза | При невозможности доставить автомобиль |
Определение размера выплаты
Факторы влияния
- Степень износа деталей и узлов
- Наличие франшизы в договоре
- Стоимость оригинальных запчастей
- Расценки на ремонтные работы
Варианты возмещения
- Денежная выплата на расчетный счет
- Организация ремонта у партнеров страховщика
- Компенсация фактически понесенных расходов
Сроки выплаты страхового возмещения
| Действие страховщика | Срок |
| Принятие решения о выплате | 20 рабочих дней после подачи документов |
| Выплата денежных средств | 5 рабочих дней после решения |
| Организация ремонта | 30 дней после согласования СТОА |
Возможные проблемы и их решение
- Отказ в выплате - требовать письменное обоснование
- Занижение суммы - подача претензии и независимая экспертиза
- Нарушение сроков - жалоба в Центробанк РФ
- Разногласия по объему ремонта - техническая экспертиза
Соблюдение всех этапов процедуры и внимательное изучение условий договора КАСКО помогут получить полное возмещение ущерба после ДТП.
