Обнаружение чужой банковской карты налагает определенные моральные и юридические обязательства. Рассмотрим правильный алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Немедленные действия
- Не пытайтесь использовать карту
- Снятие денег или оплата покупок - это уголовно наказуемое деяние
- Банкомат может заблокировать карту при неверном вводе PIN
- Осмотрите место находки на наличие владельца
- Проверьте, нет ли на карте контактных данных владельца
Способы вернуть карту владельцу
| Способ | Как действовать |
| Через отделение Сбербанка | Передайте карту сотруднику любого отделения |
| Через службу поддержки | Позвоните по номеру 900 и сообщите о находке |
| Если найдена с документами | Можно попытаться связаться с владельцем через соцсети |
Если нет возможности сразу вернуть карту
1. Блокировка карты
Вы можете помочь владельцу, сообщив в банк о находке для блокировки:
- По телефону горячей линии: 900 (с мобильного)
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
2. Временное хранение
- Храните карту в безопасном месте
- Не фотографируйте и не переписывайте реквизиты
- По возможности передайте в полицию или банк в течение 3 дней
Чего делать нельзя
- Пытаться узнать PIN-код или подбирать его
- Использовать карту для онлайн-платежей
- Пытаться снять деньги через банкомат
- Выбрасывать карту или оставлять без присмотра
Юридические последствия
| Действие | Ответственность |
| Незаконное удержание | Административная ответственность |
| Несанкционированное использование | Уголовная ответственность по ст. 159 УК РФ |
Если вы владелец потерянной карты
Рекомендуем:
- Немедленно заблокировать карту через Сбербанк Онлайн
- Подать заявление о перевыпуске
- Проверить последние операции по счету
Куда обращаться
| Экстренная блокировка | *900# (с мобильного телефона) |
| Круглосуточная поддержка | 8 800 555 55 50 |
Важная информация
Сбербанк гарантирует безопасность средств клиентов при своевременной блокировке карты. Все несанкционированные операции будут возмещены при условии оперативного уведомления банка.
